プライバシーポリシー

1. 収集する個人情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を収集することがあります。

• 氏名、メールアドレス、電話番号
• 所属企業名、部署名
• ペットに関する情報（種類、年齢、健康状態等）
• 相談内容および対応履歴
• LINEアカウント情報

2. 個人情報の利用目的

収集した個人情報は、以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供・運営
• 利用者からのお問い合わせへの対応
• サービス向上のための分析・統計
• 契約企業への利用状況レポートの提供（個人を特定しない形式）
• 重要なお知らせの連絡

3. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

• 利用者の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
• 業務委託先に対し、必要な範囲で提供する場合（適切な管理を義務付けます）

4. 個人情報の安全管理

当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損を防止するため、適切なセキュリティ対策を講じます。また、個人情報を取り扱う従業員に対して、適切な教育・監督を行います。

5. 個人情報の開示・訂正・削除

利用者は、当社が保有する自己の個人情報について、開示・訂正・削除を請求することができます。請求の際は、本人確認を行った上で対応いたします。

6. Cookieの使用

当社ウェブサイトでは、サービス向上のためCookieを使用することがあります。ブラウザの設定により、Cookieの受け入れを拒否することができますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。

7. プライバシーポリシーの変更

当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合は、当社ウェブサイトにてお知らせします。

8. お問い合わせ

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。